Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. Introducción El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, "Términos y Condiciones") aplicables al uso del servicio de mensajería y reparto de paquetes ofrecido a través de nuestra página web. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

2. Definiciones

3. Servicios Ofrecidos Ofrecemos servicios de recogida, transporte y entrega de paquetes dentro del territorio insular de Mallorca, con diferentes modalidades de envío según las necesidades del usuario.

4. Condiciones de Uso 4.1. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y precisa al solicitar un servicio. 4.2. La empresa se reserva el derecho de rechazar envíos que contengan materiales peligrosos, ilegales o prohibidos según la normativa vigente. 4.3. La empresa hará todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega, pero no se hace responsable de retrasos causados por terceros, condiciones meteorológicas o fuerza mayor.

5. Tarifas y Pagos 5.1. Las tarifas se encuentran disponibles en nuestra página web y pueden variar según el tipo de servicio seleccionado. 5.2. Los pagos deben realizarse a través de los medios habilitados en la plataforma. 5.3. En caso de cancelación del servicio, se aplicarán las condiciones de reembolso establecidas en nuestra política de devoluciones.

6. Responsabilidad 6.1. La empresa responderá por los daños o pérdidas de envíos que hayan sido producidos por parte de la propia empresa y/o alguno de sus trabajadores. 6.2. No nos hacemos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de retrasos en la entrega; así como de las pérdidas o daños producidas tras la entrega sellada de los paquetes y que no se haya reclamado en las siguientes 24 horas desde la recepción del mismo.

7. Reclamaciones y Devoluciones 7.1. Las reclamaciones deben presentarse dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega o desde la fecha prevista de entrega. 7.2. Para cualquier devolución, el usuario deberá cumplir con los requisitos establecidos en nuestra política de devoluciones.

8. Protección de Datos La empresa tratará los datos personales de los usuarios conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la página web.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier disputa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, siempre que este tenga la consideración de consumidor, o a los de la ciudad donde tenga su sede la empresa en caso contrario.

Si tiene cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través de nuestro apartado de contacto en esta misma página web.